- Aceptando y respetando al otro independientemente de los sentimientos que pudieran provocarnos su aspecto o alguno de sus comportamientos.
- Empatizando o poniéndose en el lugar del otro. ¿Cómo me sentiría yo en su lugar?. ¿Me gustaría que me trataran así?. Evitar las humillaciones públicas, los motes y no revelar las confidencias, son también formas indirectas de empatía.
- Evitando los "entusiasmos" y la afectación teatral en las verbalizaciones. Un "me encanta" o "eres fabuloso" excesivamente afectados, reducen la credibilidad.
- Manteniendo la palabra tanto en las promesas como en las advertencias. No prometer nunca algo que no se pueda cumplir.
- Utilizando el mismo patrón comunicativo con todas las personas que nos rodean, si hacer distinciones por razón de sexo, rendimiento, comportamiento, etc.
- Normalizando la propia imagen mostrando a los demás comportamientos indicativos de las propias limitaciones. Aceptar errores, pedir perdón, reconocer en los demás habilidades no poseidas, aceptar opiniones contrapuestas a las propias, etc.
¿CÓMO CREAR UN CLIMA DE CONFIANZA?
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